{"id":2223,"date":"2021-10-22T22:12:30","date_gmt":"2021-10-22T20:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/socialwatch.bj\/?p=2223"},"modified":"2021-11-24T09:13:28","modified_gmt":"2021-11-24T08:13:28","slug":"dialogue-national-sur-levaluation-citoyenne-des-prestations-de-service-la-plateforme-evaluation-citoyenne-bj-officiellement-lancee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialwatch.bj\/?p=2223","title":{"rendered":"Lancement officiel de la plateforme \u00abevaluation-citoyenne.bj\u00bb"},"content":{"rendered":"

Le consortium Maison de la Soci\u00e9t\u00e9 Civile-Social Watch B\u00e9nin-Alcrer-Changement Social a organis\u00e9 le mercredi 20 octobre 2021 dernier au B\u00e9nin Royal H\u00f4tel, un atelier de Dialogue national sur l\u2019Evaluation Citoyenne des Prestations de Services (ECPS). Au terme dudit atelier, il a \u00e9t\u00e9 proc\u00e9d\u00e9 au lancement de la plateforme citoyenne de dialogue entre les porteurs de responsabilit\u00e9s et les b\u00e9n\u00e9ficiaires des services publics. Il s\u2019agit de la plateforme num\u00e9rique \u00ab\u00a0evaluation-citoyenne.bj\u00a0<\/strong>\u00bb mise en place par le consortium gr\u00e2ce au Projet d\u2019Appui \u00e0 la Gestion des Investissements Publics et \u00e0 la Gouvernance (PAGIPG) financ\u00e9 par la Banque mondiale.<\/p>\n

Cette plateforme permet aux acteurs au niveau central d\u2019avoir en temps r\u00e9el le niveau de satisfaction g\u00e9n\u00e9rale des b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 l\u2019\u00e9gard des services offerts et de pouvoir r\u00e9agir. Elle permet \u00e9galement aux b\u00e9n\u00e9ficiaires desdits services de faire remonter en temps r\u00e9el leurs points de vue et pr\u00e9occupations sur les prestations\u00a0offertes. In fine,<\/em> la plateforme va permettre de stimuler la participation des b\u00e9n\u00e9ficiaires \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de la prestation de services.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir pr\u00e9sent\u00e9 les diff\u00e9rents menus de la plateforme et mis l\u2019accent sur les possibilit\u00e9s offertes aux citoyens pour d\u00e9poser leurs avis en toute s\u00e9curit\u00e9, le consultant commis \u00e0 la t\u00e2che pour la r\u00e9alisation de la plateforme num\u00e9rique a insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de penser \u00e0 la p\u00e9rennisation du \u00a0\u00a0syst\u00e8me, apr\u00e8s la fin du projet. Selon lui, il faut que le m\u00e9canisme d’\u00e9changes entre le consortium et l’administration publique soit bien huil\u00e9 et fournisse dans un d\u00e9lai court, les feedbacks (\u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse et actions correctives sur le terrain). Pour finir, il \u00e9voque le d\u00e9fi de communication intense via tous les canaux (conventionnels et digitaux) pour faire conna\u00eetre la plateforme au niveau des populations.<\/p>\n

\"\"
Pr\u00e9sidente de SWB, Blanche SONON et l’expert en suivi \u00e9valuation de PAGIPG, Kamalou MOUSSA<\/figcaption><\/figure>\n

Prenant la parole au nom du consortium, la Pr\u00e9sidente de Social Watch B\u00e9nin, Mme Blanche SONON a mis l\u2019accent sur l\u2019opportunit\u00e9 qui est offerte aux populations d\u2019\u00e9mettre en toute qui\u00e9tude leur avis \u00e0 travers la plateforme \u00ab evaluation-citoyenne.bj<\/strong>\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0Ces populations disposent d\u00e9sormais de cet outil pour faire remonter \u00e0 qui de droit l\u2019information. Et en cas de besoin, le consortium peut faire un plaidoyer \u00e0 l\u2019endroit de qui de droit. Aussi, ces populations peuvent formuler des recommandations aux fins de l\u2019am\u00e9lioration des services sociaux dans les secteurs de l\u2019Eau, de l\u2019Energie et de la Justice administrative et d\u2019autres <\/em>\u00bb a-t-elle d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n

Quant \u00e0 Mr Kamalou MOUSSA, Expert suivi-\u00e9valuation du Projet d\u2019Appui \u00e0 la Gestion des Investissements Publics et \u00e0 la Gouvernance (PAGIPG), la plateforme \u00e9valuation-citoyenne.bj est le fruit d\u2019un processus de trois ans qui prend fin en d\u00e9cembre 2021. Signalant que le consortium a \u00e9t\u00e9 charg\u00e9 d\u2019effectuer l\u2019\u00e9valuation citoyenne des projets phares du PAGIPG dans les secteurs de l\u2019Eau, de l\u2019Energie et de la Justice administrative, Kamalou MOUSSA fait observer :\u00a0\u00ab\u00a0le<\/em> PAGIPG dans sa conception a une composante d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019Appui \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la gouvernance. Et c\u2019est dans ce cadre que pour faire un focus sur la qualit\u00e9 des services d\u00e9livr\u00e9s au niveau de l\u2019administration, cette intervention a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e ciblant les trois secteurs<\/em> \u00bb. Il a pr\u00e9cis\u00e9 que l\u2019\u00e9valuation s\u2019est bas\u00e9e essentiellement, pour ce qui est de l\u2019\u00e9nergie, sur le renforcement et l\u2019extension du r\u00e9seau au niveau de la Sbee, l\u2019\u00e9lectrification de 67 localit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9e par l\u2019Agence B\u00e9ninoise de l\u2019Electrification Rurale et de la Ma\u00eetrise d\u2019Energie Rurale (Aberme) et le projet de renforcement de la ligne HTA Kandi-Banikoara retenus pour servir de pilote. Dans le secteur de l\u2019eau, c\u2019est le projet d\u2019am\u00e9lioration des syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement en eau potable de 24 villages ex\u00e9cut\u00e9 par Agence Nationale d\u2019Approvisionnement en Eau Potable en Milieu Rural (Anaepmr) auquel on ajoute les projets de la Soci\u00e9t\u00e9 Nationale des Eaux du B\u00e9nin (Soneb) \u00e0 Parakou et Djougou qui ont fait l\u2019objet de l\u2019\u00e9valuation citoyenne. Au niveau du secteur de la justice administrative, c\u2019est le projet d\u2019op\u00e9rationnalisation des chambres administratives et le projet modernisation des services judiciaires qui ont \u00e9t\u00e9 concern\u00e9s. \u00ab Nous avons eu \u00e0 organiser ensemble deux phases, et \u00e0 la suite de ces rounds, les r\u00e9sultats ont amen\u00e9 notre partenaire \u00e0 nous renouveler sa confiance en nous confiant toujours l\u2019\u00e9laboration et l\u2019op\u00e9rationnalisation d\u2019une plateforme citoyenne num\u00e9rique : la plateforme evaluation-citoyenne.bj<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Notons que plusieurs cadres de l\u2019administration publique ont pris part \u00e0 ce dialogue notamment les cadres de l\u2019Aberme, du secteur de la justice, de l\u2019ANAEPMR et bien d\u2019autres. On y a compt\u00e9 \u00e9galement le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la Soci\u00e9t\u00e9 B\u00e9ninoise de l\u2019Energie Electrique, Jacques PARADIS, des cadres du Mca-B\u00e9nin II, de l\u2019Union europ\u00e9enne, du Partenariat National de l\u2019Eau du B\u00e9nin (Pne-B\u00e9nin).\u00a0\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le consortium Maison de la Soci\u00e9t\u00e9 Civile-Social Watch B\u00e9nin-Alcrer-Changement Social a organis\u00e9 le mercredi 20 octobre 2021 dernier au B\u00e9nin Royal H\u00f4tel, un atelier de Dialogue national sur l\u2019Evaluation Citoyenne des Prestations de Services (ECPS). Au terme dudit atelier, il a \u00e9t\u00e9 proc\u00e9d\u00e9 au lancement de la plateforme citoyenne de dialogue entre les porteurs de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2229,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[184],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2223","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pagipg"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/socialwatch.bj\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/c4393df9-5ba3-4ec0-aae5-c2c4c1324b7c.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2223"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2330,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2223\/revisions\/2330"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/socialwatch.bj\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}