Dans le cadre de la mise en œuvre du Projet d’Appui à la Gestion des Investissements Publics et à la Gouvernance (PAGIPG), le consortium « Maison de la Société Civile – Social Watch Bénin – ALCRER – Changement Social Bénin » a organisé une formation de 25 formateurs et des OSC sur l’utilisation de la plateforme numérique de dialogue entre les pouvoirs publics et les bénéficiaires des services publics :  evaluation-citoyenne.bj. C’était le samedi 11 septembre 2021 à la Maison de la Société Civile.

Cette formation a permis d’outiller 25 formateurs dont la mission est de renforcer à leur tour, les membres de CPC et OSC (300 au total) sur l’utilisation de la plateforme evaluation-citoyenne.bj pour mieux influencer les politiques publiques à travers les remontées d’informations relatives aux projets mis en œuvre par l’Etat dans leurs localités d’intervention d’autre part.

Au cours de la formation, les experts qui ont appuyé la mise en place de la plateforme ont donné l’opportunité aux 25 formateurs de s’approprier des différentes rubriques du menu de la plateforme, d’apprendre le processus d’accès à ces différentes rubriques et de comprendre le process de recherche de données aussi bien quantitatives que qualitatives ou de conduite de requête. Les participants ont également appris les démarches à suivre pout poster et publier des avis et préoccupations sur la plateforme.

Un module de formation élaboré par les consultants qui ont appuyé techniquement la réalisation de la plateforme et validé par les acteurs de mise en œuvre du projet PAGIPG, a été mis à la disposition des formateurs et des OSC/CPC. Des spots audiovisuels et un tutoriel ont été également mis à la disposition des participants aux formations. Ces spots et le tutoriel contiennent tout ce que le citoyen peu savoir pour mieux comprendre la plateforme afin de pouvoir contribuer à son animation.

La plateforme comme un outil de pérennisation de dialogue 

Signalons que la plateforme evaluation-citoyenne.bj est mis en place dans le souci de pérenniser le dialogue entre les débiteurs d’obligations et les détenteurs de pouvoirs après la réalisation par le consortium « Maison de la Société Civile – Social Watch Bénin – ALCRER – Changement Social Bénin »  de deux rounds de collecte de données tant quantitatives que qualitatives aux termes desquels, il (le consortium) a toujours organisé des ateliers de dialogues aux niveaux communal, départemental et national visant à améliorer la fourniture des services publics notamment dans les secteurs de l’eau, de l’énergie et de la justice administrative. C’est à l’issue donc des deux rounds et en collaboration avec les principales parties prenantes aux projets éligibles au FAR du PAGIPG, le consortium a conçu la plateforme (évaluation-citoyenne.bj) dont le but est de permettre d’une part aux bénéficiaires des services publics de faire remonter en temps réel leurs points de vue sur les prestations qui leur sont offertes, et d’autre part aux décideurs tant au niveau central que départemental et local d’avoir en temps réel le niveau de satisfaction générale des bénéficiaires par rapport aux services offerts et de pouvoir réagir conséquemment à ceux-ci.

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